Stern Apotheke: Vor Ort gut beraten

Das Sortiment von sternapotheke.at

Die Stern Apotheke in Wels ist keine Versandapotheke. Sie führt dementsprechend nicht nur ein großes Sortiment an verschreibungsfreien Arzneien, sondern auch die ganze Bandbreite der verschreibungspflichtigen Medikamente. Darüber hinaus umfasst das Sortiment zum Beispiel Aromaöle und Bachblüten, homöopathische Mittel und Naturwaren, Tee- und Kräutermischungen sowie Apothekenkosmetik. Außerdem werden individuelle Rezepturen hergestellt, zu denen eine umfassende Beratung geboten wird. Besonders gefragte Marken sind unter anderem:

Die Apotheke bietet damit ein umfassendes Sortiment an Apotheken- und Kosmetikprodukten. Hinzu kommen einige spezielle Leistungen. So werden zum Beispiel ausländische Präparate binnen 24 Stunden besorgt, wobei sich diese Angabe auf Präparate aus Deutschland bezieht. In dringenden Fällen wird eine Hauszustellung angeboten, es werden Wahlarztbestätigungen und Chefarztbewilligungen erledigt. Gern können Kunden die eigene Hausapotheke mitbringen und überprüfen lassen, sie bekommen dann Empfehlungen für Produkte, die noch hinzugefügt werden sollten oder die ersetzt werden müssen. Die Stern Apotheke in Wels bietet den Milchpumpen- und Babywaagenverleih an, nimmt Körperfettmessungen vor und offeriert eine spezielle Beratung für Raucher. Darüber hinaus wird Kundenservice großgeschrieben: Das kostenlose Halten direkt vor der Stern Apotheke ist für die Dauer von zehn Minuten möglich.

Wie andere Apotheken auch bietet die Stern Apotheke eine Kundenkarte, mit der sich besondere Vorteile in Anspruch nehmen lassen. Diese Kundenkarte offeriert einen Rabatt von drei Prozent, der beim Erreichen von 100 Punkten ausgeschüttet wird. Für jeden Euro Einkaufswert gibt es einen Punkt, sodass der Rabatt ab einem Einkaufwert von 100 Euro zum Tragen kommt. Der Rabatt wird automatisch abgezogen, wenn die Ware in der Apotheke bezahlt wird. Ansonsten gibt es einzelne Rabattaktionen, die beispielsweise an Feiertage oder Jahreszeiten gebunden sind und im Rahmen von Werbeaktionen entsprechend vermarktet werden.

Kundenservice und Zahlungsarten: Keine Besonderheiten zu verzeichnen

Der Kundenservice der Stern Apotheke wird als sehr gut empfunden. Von Montag bis Freitag in der Zeit von 08:30 bis 18:30 Uhr und am Samstag von 08:30 bis 12:30 Uhr ist die Apotheke geöffnet und empfängt die Kunden. Zur Beratung stehen mehrere erfahrene Apotheker bereit, die ihre Aufgabe sehr ernst nehmen und sich als Teil des österreichischen Gesundheitssystems sehen. Sie beraten umfassend zu Wirkungen und Nebenwirkungen, zu Alternativen und offerieren verschiedene Zusatzleistungen. Auch die Blutzucker- und Blutdruckmessungen werden in der Stern Apotheke angeboten.

Wer nicht selbst in die Apotheke kommen kann und dennoch Fragen hat oder eine Beratung benötigt, kann sich unter der Telefonnummer 43 7242 46711 oder unter der E-Mail-Adresse apotheke@SternApotheke.at an die pharmazeutischen Berater wenden. Sind verschriebene Medikamente derzeit nicht auf Lager, werden diese auf Wunsch auch nach Hause geliefert, sodass die Kunden keinerlei Umstände durch ein nochmaliges Erscheinen in der Apotheke haben. Gezahlt wird mit der Giro- oder der Kreditkarte, natürlich ist auch die Barzahlung möglich.

Das sagen Kunden zur Stern Apotheke in Wels

Die Stern Apotheke in Wels erfreut sich größter Beliebtheit und rangiert mit einer Bewertung von 4,3 von 5,0 Sternen bei Google ganz weit oben. Unter anderem finden sich folgenden Kundenstimmen:

Es finden sich auch einige negative Bewertungen, allerdings ist hier nicht ganz klar, worauf sie beruhen. Eine Rezension lautet „Leider nichts Positives zu berichten.“ Was das Problem war oder worin die Unzufriedenheit herrschte, wird nicht erklärt. Eine andere Rezension berichtet von unfreundlichem Personal, das wohl zwei Minuten vor der Schließzeit keine Kunden mehr annahm und abschloss. Dies scheinen jedoch Einzelfälle zu sein und die Stern Apotheke genießt damit als alteingesessene Apotheke einen sehr guten Ruf.

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